.jpeg)
Customer Succes Manager
Customer Succes Manager
Almere
Introduction
Learn more about the company
About the company
Testo ontwikkelt, produceert en verkoopt draagbare en stationaire meetoplossingen. De meetinstrumenten, software en diensten helpen organisaties onder andere om kwaliteit te bewaken, processen te optimaliseren, energie te besparen en de gezondheid van mensen te beschermen. Testo is wereldwijd actief met 37 dochterondernemingen en circa 3.900 medewerkers.
About the role
Benefits
- Een gestructureerde introductie
- Auto van de zaak
- Opleiding op het internationale hoofdkantoor
- Werken bij een groeiende en innovatieve organisatie
- Een moderne en informele werkomgeving
- Korte besluitvormingslijnen
- Gerichte bijscholing en loopbaanontwikkeling
- Mogelijkheid tot hybride werken
- Bonusregeling
- Goede pensioenregeling
- Gezondheidsbonus in de vorm van extra vakantiedagen
- Verschillende vitaliteitsvoorzieningen
Required Skills
- Afgeronde opleiding in bedrijfskunde, techniek of een vergelijkbare richting
- Ervaring met projectmanagement
- Verkoopervaring met technische software- en hardwareoplossingen
- Ervaring of affiniteit met Software as a Service
- Analytische, gestructureerde en resultaatgerichte werkwijze
- Sterke communicatieve vaardigheden op verschillende organisatieniveaus
- Hands-onmentaliteit en ondernemend vermogen
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- PMP-certificering of een projectmanagementopleiding is een sterke pre
Key Responsibilities
- Opbouwen van langdurige en loyale klantrelaties
- Beheren van het volledige klanttraject
- Opstellen en bewaken van projectplannen en projectschema’s
- Ontwikkelen van risico- en communicatieplannen
- Oplossen van klantvraagstukken
- Ondersteunen van Sales bij upselling en contractverlengingen
- Implementeren van best practices binnen projectmanagement
- Verbinden van klanten met interne afdelingen
- Bijhouden van projectinformatie in SAP en CRM
- Opstellen en bewaken van klantstandaarden
Zichtbare klantimpact
Je zorgt ervoor dat klanten de volledige waarde uit de oplossingen van Testo halen en bouwt aan langdurige samenwerkingen.
Internationale samenwerking
Je werkt nauw samen met de Solutions-afdeling op het internationale hoofdkantoor en krijgt daar ook een opleiding.
Techniek en klantcontact
De functie combineert projectmanagement, technische oplossingen, commerciële kansen en intensief klantcontact.
Senior Customer Success Manager
Customer Success Team Lead
Head of Customer Success
Application process
Initial interview with a recruiter or hiring manager.
A follow-up with senior team members or decision-makers.
You’ll receive a formal offer with all the details.
Office locations
Testo ontwikkelt, produceert en verkoopt draagbare en stationaire meetoplossingen. De meetinstrumenten, software en diensten helpen organisaties onder andere om kwaliteit te bewaken, processen te optimaliseren, energie te besparen en de gezondheid van mensen te beschermen. Testo is wereldwijd actief met 37 dochterondernemingen en circa 3.900 medewerkers.
Jobs You Might Like
“Hire top talent. Faster.”
We cover the full spectrum: sales, marketing, support, operations, finance and hr positions. From entry-level to executive.