.png)
InWarmte
Customer Support
Summary
Type
Full-time
Location
Utrecht
Salary
Level
Junior
Industry
Renewable Energy
Skills
Klantcontact
Administratie
Communicatie
Organisatie
About the role
Customer Support
InWarmte
Utrecht
Introduction
Wil jij werken aan duurzame warmteprojecten én dagelijks het verschil maken voor klanten? Bij InEnergie, waar je werkt voor InWarmte, zoeken we een Allround Medewerker Klantenservice die energie krijgt van klantcontact en graag verantwoordelijkheid pakt. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat alles rondom service, administratie en projecten soepel verloopt. Je werkt mee aan duurzame warmte- en koudeoplossingen die inmiddels al meer dan 10.000 huishoudens en zakelijke klanten bedienen. Binnen een ondernemend en betrokken team krijg je volop ruimte om mee te denken, processen te verbeteren en jezelf verder te ontwikkelen. Een ideale rol voor iemand die graag schakelt, overzicht houdt en impact wil maken in de energietransitie.
Learn more about the company
About the company
InWarmte
InWarmte levert lokale, duurzame warmte- en koelsystemen voor nieuwbouw- en bestaand vastgoed.
Culture and values
Transparant, betrokken en ambitieus — bij InWarmte staat samenwerken en innovatie centraal in de energietransitie.
Office
Utrecht
Colleagues
50
Language
Nederlands, Engels
About the role
Benefits
- Marktconform salaris (€3.000 – €3.600 bruto)
- Laptop en werktelefoon
- Fijne werkplek op kantoor in Utrecht
- Veel verantwoordelijkheid en vrijheid
- Ondernemend en betrokken team
- Ruimte voor eigen initiatief
- Doorgroeimogelijkheden en ontwikkelkansen
Required Skills
- MBO/HBO werk- en denkniveau
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands (mondeling en schriftelijk)
- Zelfstandig en gestructureerd kunnen werken
- Sterk organisatietalent
- Ervaring in klantenservice (pré)
- Ervaring binnen een technische organisatie (pré)
- Goede beheersing van het Engels (pré)
Key Responsibilities
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
- Adviseren over tarieven, onderhoud en energieverbruik
- Controleren en verwerken van meterstanden
- Verwerken van verhuizingen en contractwijzigingen
- Inrichten van nieuwe projecten binnen klantenserviceprocessen
- Ondersteunen bij financiële administratie (jaarfacturen, debiteuren)
- Meewerken aan optimalisatie van het klantenportaal
- Onderhouden van relaties met onderhoudspartijen en vastgoedeigenaren
- Signaleren en verbeteren van interne processen
Bijdragen aan duurzame impact
Vrijheid en verantwoordelijkheid
Persoonlijke groei
Operations Specialist
Application process
First Interview
Initial interview with a recruiter or hiring manager.
Second Interview
A follow-up with senior team members or decision-makers.
Job Offer
You’ll receive a formal offer with all the details.
Office locations
Address
“Hire top talent. Faster.”
We cover the full spectrum: sales, marketing, support, operations, finance and hr positions. From entry-level to executive.
Start now