Customer Support
Customer Support
Eindhoven
Introduction
Je komt terecht in een energiek en informeel team in hartje Eindhoven, waar plezier, samenwerking en persoonlijke aandacht centraal staan. Hier draait het niet alleen om vragen beantwoorden, maar om het creëren van een positieve klantbeleving bij ieder contactmoment.
Learn more about the company
About the company
Energiek is een jonge, frisse Nederlandse energieleverancier die zich inzet om de energiemarkt eenvoudiger, transparanter en betaalbaarder te maken. Het bedrijf biedt stroom- en gascontracten (o.a. dynamisch en variabel) zonder verborgen kosten, met overzichtelijke tarieven en directe service voor consumenten.
About the role
Benefits
- Salaris van €15–16 per uur
- Reiskostenvergoeding
- Flexibele werktijden (fulltime / parttime mogelijk)
- Thuiswerkmogelijkheden
- Gratis sportlessen
- Regelmatige borrels en evenementen
- Werken in een groeiende start-up met impact
- Informele en gezellige werksfeer
Required Skills
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Oplossingsgericht en proactief
- Klantgerichte mindset
- Enthousiast en sociaal
- Comfortabel met bellen, mailen en chatten
- Affiniteit met service en klantcontact
Key Responsibilities
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
- Klanten ondersteunen bij vragen over tarieven en overstappen
- Snel en effectief oplossen van problemen
- Zorgdragen voor een positieve klantbeleving
- Signaleren van verbeterpunten in processen en dienstverlening
- Actief bijdragen aan klanttevredenheid en vertrouwen
- Samenwerken met collega’s om service te optimaliseren
- Administratief verwerken van klantcontact
Impact maken
Je draagt direct bij aan een eerlijkere en toegankelijkere energiemarkt en helpt klanten écht verde
Sterk teamgevoel
Je werkt in een hecht en enthousiast team waar samenwerking, plezier en ondersteuning centraal staan.
Flexibiliteit en balans
Met flexibele werktijden, thuiswerkmogelijkheden en een fijne werkomgeving creëer je jouw ideale werkweek.
Senior Klantenservice Medewerker
Teamlead Customer Support
Operations Manager
Application process
Initial interview with a recruiter or hiring manager.
A follow-up with senior team members or decision-makers.
You’ll receive a formal offer with all the details.
Office locations
Energiek is een jonge, frisse Nederlandse energieleverancier die zich inzet om de energiemarkt eenvoudiger, transparanter en betaalbaarder te maken. Het bedrijf biedt stroom- en gascontracten (o.a. dynamisch en variabel) zonder verborgen kosten, met overzichtelijke tarieven en directe service voor consumenten.
“Hire top talent. Faster.”
We cover the full spectrum: sales, marketing, support, operations, finance and hr positions. From entry-level to executive.