.png)
https://www.mkb-brandstof.nl/
Medewerker Operations
Medewerker Operations
Rotterdam
Introduction
Als Medewerker Operations ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat vragen, aanvragen en issues snel en goed worden opgepakt. Je werkt achter de schermen mee aan een soepele dienstverlening, helpt klanten verder, houdt dossiers op orde en werkt nauw samen met collega’s, partners en leveranciers. Bij MKB Brandstof krijg je veel ruimte om mee te denken en processen slimmer te maken — met echte impact op de klantbeleving en onze groei.
Learn more about the company
About the company
https://www.mkb-brandstof.nl/
MKB Brandstof biedt ondernemers en zzp’ers een tankpas, laadpas, laadpaal-abonnement of laadpaal-aanschaf waarmee zij brandstof, elektriciteit, parkeren en wassen kunnen betalen — allemaal handig gebundeld op één factuur. Ze opereren in de mobiliteits- & fleet-management sector en richten zich op gemak en overzichtelijkheid voor ondernemers.
About the role
Benefits
- Dienstverband van 32–40 uur per week
- Marktconform salaris: €2.824–€3.640 p/m
- Jaarlijks opleidingsbudget van €2.400
- Ruimte om mee te denken en verbeteringen door te voeren
Required Skills
- Mbo+ of hbo werk- en denkniveau
- Ervaring met klantcontact of operations
- Duidelijke en vriendelijke communicatie (mondeling & schriftelijk)
- Goed overzicht houden bij meerdere taken
- Zelfstandig kunnen werken en oplossingsgericht denken
- Affiniteit met mobiliteit of techniek is een plus
Key Responsibilities
- Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
- Vragen beantwoorden en klanten actief meehelpen met oplossingen
- Intake- en adviesgesprekken voeren (o.a. over laadpalen en laadoplossingen)
- Begeleiden van klanten van aanvraag tot installatie en nazorg
- Klantdossiers verwerken en beheren
- Uitvoeren van operationele werkzaamheden binnen het team
- Meedenken over procesverbeteringen voor klantgerichtheid en efficiëntie
Ruimte voor eigen initiatief
Mensgerichte cultuur
Duurzame mobiliteit in beweging
Team Lead Operations
Application process
Initial interview with a recruiter or hiring manager.
A follow-up with senior team members or decision-makers.
You’ll receive a formal offer with all the details.
Office locations
https://www.mkb-brandstof.nl/
MKB Brandstof biedt ondernemers en zzp’ers een tankpas, laadpas, laadpaal-abonnement of laadpaal-aanschaf waarmee zij brandstof, elektriciteit, parkeren en wassen kunnen betalen — allemaal handig gebundeld op één factuur. Ze opereren in de mobiliteits- & fleet-management sector en richten zich op gemak en overzichtelijkheid voor ondernemers.
“Hire top talent. Faster.”
We cover the full spectrum: sales, marketing, support, operations, finance and hr positions. From entry-level to executive.