https://evcompany.eu/
Customer Service Specialist E-Mobility
Customer Service Specialist E-Mobility
Aalsmeer
Introduction
Als belangrijke schakel binnen de organisatie werk je dagelijks mee aan de energietransitie en help je klanten met uiteenlopende vraagstukken over hun laadoplossingen.
Learn more about the company
About the company
https://evcompany.eu/
Werken bij EV Company betekent werken in een sector die razendsnel groeit en direct impact heeft op de energietransitie. Je komt terecht in een jong, ambitieus team waar ruimte is voor initiatief, meedenken en persoonlijke ontwikkeling. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en je krijgt veel verantwoordelijkheid én vertrouwen. Bovendien is geen dag hetzelfde: je werkt midden in een dynamische markt waarin je continue nieuwe dingen leert — technisch, organisatorisch en klantgericht. Kortom: EV Company is dé plek voor mensen die energie krijgen van groei, innovatie en duurzaamheid.
About the role
Benefits
- Bruto maandsalaris van €2.600 tot €3.500 afhankelijk van ervaring
- Premievrij pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
- 25 vakantiedagen per jaar bij fulltime dienstverband
- Ondersteuning bij elektrotechnische opleidingen
- Dynamisch team en informele werksfeer
- Sport & social activiteiten (tafeltennis / tafelvoetbal)
- Gezamenlijke lunchmomenten en snacks op kantoor
Required Skills
- Minimaal mbo-3/-4 of hbo-starter
- Ervaring in een klantenservice- of supportfunctie is een pré
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen
- Zorgvuldig, accuraat en overzichtelijk werken
- Interesse in de EV-markt
- Elektrotechnische kennis van laadpunten is een pré (geen vereiste, interne training mogelijk)
Key Responsibilities
- Behandelen en afhandelen van klantvragen via Salesforce en andere systemen
- Bieden van hoogwaardige klantenservice en support voor bestaande klanten
- Signaleren van terugkerende issues en meedenken over procesverbeteringen
- Proactief opvolgen van geëscaleerde cases en problemen
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne teams
- Actief bijdragen aan klanttevredenheid en kwaliteitsstandaarden
- Overnemen van taken binnen het operations-team indien nodig
- Bijdragen aan kennisdeling en optimalisatie van interne workflows
Bijdragen aan de energietransitie
Je werkt mee aan de overgang naar fossielvrije mobiliteit door klanten te helpen met slimme laadoplossingen voor elektrische voertuigen.
Leer en groei in E-Mobility
Je krijgt de kans technische kennis op te bouwen via interne opleiding en cursussen, ook zonder eerdere technische achtergrond.
Dynamische en informele cultuur
Je komt terecht in een jong team waar samenwerking, plezier en innovatie centraal staan.
- Senior Customer Support
- Team Lead
- Operations manager
Application process
Let us know you’re interested by applying for this role!
Initial interview with a recruiter or hiring manager.
A follow-up with senior team members or decision-makers.
You’ll receive a formal offer with all the details.
Office locations
https://evcompany.eu/
Werken bij EV Company betekent werken in een sector die razendsnel groeit en direct impact heeft op de energietransitie. Je komt terecht in een jong, ambitieus team waar ruimte is voor initiatief, meedenken en persoonlijke ontwikkeling. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en je krijgt veel verantwoordelijkheid én vertrouwen. Bovendien is geen dag hetzelfde: je werkt midden in een dynamische markt waarin je continue nieuwe dingen leert — technisch, organisatorisch en klantgericht. Kortom: EV Company is dé plek voor mensen die energie krijgen van groei, innovatie en duurzaamheid.
“Hire top talent. Faster.”
We cover the full spectrum: sales, marketing, support, operations, finance and hr positions. From entry-level to executive.